【資格試験】受験に関するよくある質問

試験申し込みの個人情報入力の際、郵便番号や電話番号はハイフン付きの入力となります。
スマートフォンやタブレット端末を使っての入力でハイフンの入力やエラーのお問い合わせがありますので確認いただきたい点をご紹介します。
パソコンからは表題の上記のお問い合わせをいただくことはありませんので、お持ちの方はパソコンからのお申し込みもご検討ください。

原因1 ：ハイフンの入力方法が間違っている

一般的には入力モードを数字に変更すると[-]表示のキーがあります。以下に例を示します。

【iPhone】[0]キーの右にあるキーを上にスワイプ
【Android】[1]キーを右にスワイプ / 英数モードで[+]を左にスワイプ

利用されている日本語入力システムにより入力方法が異なりますのでご確認ください。

原因2：全角入力をした

郵便番号や電話番号は半角英数入力です。入力モードをご確認ください。

原因３：予測候補やオートコンプリートを利用している

日本語入力システムやブラウザ仕様により、予測候補やオートコンプリート機能を使うと半角の空白が自動で入る場合があります。
該当項目は数字とハイフン以外の文字はエラーとなります。

解決策1：半角ハイフンをコピーして貼り付ける

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上の行には半角のハイフンのみ入力していますのでコピーの上、都度貼り付けてください。

解決策2：該当項目を全選択する

入力項目の一番後ろに空白が入っているかご確認ください。
空白文字は目に見えませんので、該当箇所の文字を全選択（すべて選択）いただくことで確認できます。
選択後に入力箇所を削除し、入力しなおすことで解決したとのご報告を多数いただいています。

解決策3：予測候補やオートコンプリートを使わず入力する

該当項目は予測変換やオートコンプリートを使わずすべてキーボードから入力することでエラーが回避できます。

受験されてる試験のWebサイトを必ずご確認ください。

受験される資格試験で利用するIDやパスワードは必須です。
他に電卓など必要な持ち物は受験される試験のWebページに記載がありますのでご覧ください。

受験者IDの作成手順は以下をご参照ください。

・オデッセイコミュニケーションズ　：試験で使用するID（外部サイト）
・サーティファイ　：マイページログイン（外部サイト）[登録手順PDF]

他に、写真付き身分証明をご提示ください。
身分証のご住所は「お申し込み時と同じ住所」である必要があります。

上記に当てはまらない場合は下記のうちから2点ご用意ください。
なお、デジタル身分証明書と合わせてご利用になる場合は1点で構いません。

住所が異なる場合、恐れ入りますが以下のご対応をお願いします。

・受験者IDの住所を修正いただく
・現住所の公的書類（市役所・区役所からの郵送物、電気・ガス・水道や携帯電話会社の現住所とお名前が書かれている書類）

ご予約が完了した時点で日程変更はできません。
病気などの理由がある場合は実施試験のルールに則りますのでそちらをご参照ください。

必ずご連絡をお願いいたします。
受験料のお支払い案内のメールの返信で結構です。
お支払いが遅れますと、お申し込みの受験日時で受験できないことがあります。

発行した領収書は期間内にダウンロードをお願いいたします。
万が一、期間を超えた場合などの理由で再発行をご希望される場合は試験主催会社の個人情報保護の規定により、スクールでは個人情報の取り扱い規定により受験情報を廃棄しているためご本人の特定が必要です。
また、個人情報を取り扱いますので、当スクールとご本人様との間で本件に関してだけの個人情報の提供にご同意いただく必要があります。
以下の情報を事前にご確認ください。

・予約ID
・受験日
・受験科目

上記の情報がすべてある場合はお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
お名前を含めてすべて一致する場合にのみ領収書を発行いたします。

本人の特定が行えないため発行することができません。

受験申し込み時に領収書の発行についてお伺いしています。
この際に記入された方は領収書を試験代金お支払い後のメールにお届けしています。
ダウンロードの上お使いください。

それ以外の方は下記をご確認ください。

申し込み完了後のメールに返信にてご連絡をお願いします。修正のうえ手配いたします。

受験日起算で1か月以内であれば再発行可能です。
その際に、お名前、受験日、受験科目のほか、個人を特定するための情報をお伺いしています。
お問い合わせよりご連絡を願いいたします。
1か月を経過している場合は「領収書を再発行してほしい」をご参照ください。

申し込みの流れは次のようになっています。
メールが届かない場合は迷惑メールや受信拒否にで受け取れていないことがあるので必ずご確認ください。

試験科目の訂正はお電話（06-6654-5733）にて連絡をお願いします。
科目内容によっては申し込まれた実施日に受験できない場合があります。

原則、お申し込みから1週間以内です。

ただし、受験日が当日から8日以内の場合は銀行営業日換算で受験日の4営業日前の15時までとなります。
8日以内の場合、お支払い期日の目安は下表をご覧ください。

お申し込みは余裕をもってお願いします。

※銀行の当日扱いが15時までのため、15時以降は翌日扱いとなります。（ネットバンキングも同様です）

マイクロソフトオフィススペシャリスト（MOS）の受験には学割価格があります。
ただし、条件があります。

【主な条件】

• 申し込み時に学校名の記入、受験時には学生証の提示が必要です。（顔写真がない場合は学生証に住所が記載され、免許証などの顔写真入りの身分証明が必要です）
• 受験当日に学生の方。（小学校、中学校・高校、大学・大学院・専門学校・専修学校など）
• 既に卒業され学生証を返却された方は卒業証書など身分を証明できるもの。

なお、受験日当日に学生証をお忘れになった場合は一般受験料金との差額をいただくこともありますのでお忘れにならないようお願いします。
学生の定義など、詳しくは公式サイトをご覧ください。